Едни от най-посещаваните места за пазаруване са съвременните молове. В България в последните няколко години в редица градове се появиха големи търговски центрове, които привлякоха значителна част от потребителите.
Дали обаче клиентите са доволни?
Моловете в столицата не са от най-добре представилите се у нас, сочи проучване "Таен клиент". на International Service Check.
Най-висока оценка получава Mall Galleria Burgas в град Бургас, чийто резултат е 95,8% от възможните точки. Търговският център е следван от Burgas Plaza Mall в град Бургас (88,2%) и Mall Plovdiv в град Пловдив (86,9%).
Първенецът по търговска площ The Mall (66 хил. кв. м) остава извън тройката на най-добре оценените от клиенти търговски центрове.
Що се отнася до организацията в търговския център, най-добър резултат получава Mall Galleria Burgas (97,8%), Burgas Plaza Mall (95,0%) и Mall Varna (94,9%).
Кои са първенците в категориите "Клиентско обслужване в магазините" и "Организация и функционалност" вижте в Econ.bg.