iNews Novinite Econ Jenite Div Sporta FitWell Sportuvai Peika Programata Doctoronline News in English

Жалбите в Европейския потребителски център се увеличават

Спрямо средноевропейското равнище българите се оплакват повече от покупки от Интернет

по статията работи: Андриян Георгиев | 14.06.2011 | 13:15 4

Жалбите в Европейския потребителски център се увеличават

sxc.hu

Жалбите в Европейския потребителски център - България, се увеличават с около 50% през 2010 г. спрямо предходната година, съобщи Игнат Арсенов, директор на центъра, цитиран от БТА.

Европейският потребителски център - България, е част от мрежа от подобни организации в защита на потребителите на територията на ЕС, Исландия и Норвегия.

Услугите на центровете са безплатни, а дейността им се съфинансира от ЕК и от националните органи за защита на потребителите.

Общо в ЕС броят на разгледаните случаи по оплаквания на граждани за миналата година са били 71 хил., а в България - над 800.

В българския център миналата година са доминирали оплаквания, свързани с транспортните услуги.

Спрямо средноевропейското равнище българите се оплакват повече от покупки от Интернет. На второ място са жалбите от некачествени почивки, следвани от недоволства от ресторанти и хотели.

42,6% от жалбите са останали без разрешаване най-често заради нежеланието на търговците да съдействат на експертите на центровете. Успешно разрешените случаи са 41,6%.

Препоръчителният срок, в който се разрешава казусът на потребителя от центъра, е 70 дни от подаването на жалбата.

Още от България

Без синя и зелена зона на 1 януари в София

Кабинетът "Главчев" отчете свършеното през изминалата година

Днес е Васильовден: Сурвакари гонят злите сили

Церемония на Дунав мост за пълноправното ни членство в Шенген

Румен Радев: Единението е пътят към опазването на Отечеството

Честита Нова година!

В последния ден на годината: В Смолян цъфнаха кокичета

Дянков: Отдалечаваме се с години, а може би завинаги от еврозоната

Добави коментар

Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари

Подреди по: Най-нови | Най-стари |

4 Данчо Георгиев 14.06.2011 | 15:14

Помните кой постави основите наЕвропейския потребителски център, такъв, какъвто сега всички го познаваме - бившият Еврокомисар и кандидат за президент - Миглена Кунева. Тя успя да постигне много, Аз лично ѝ благодаря за което. А хората винаги ще се оплакват, когато плащат за нещо, което всъщност не получават.

0 0 Напиши отговор

3 Силвия Димитрова 14.06.2011 | 15:03

Ако търговецът не съдейства, тогава се стига до съд. Европейският потребителски център е създаден, за да урежда потребителски спорове с търговци извън съдебната зала, по мирен път. Интересен е фактът, че е по-голям броят на жалбите от български потребители спрямо чуждестранни търговци, а не обратното, на чужденци спрямо български търговци. Мрежата не е безполезна, защото тя е съдействала за разрешаването на не малко случаи на злоупотреба. Добре е европейският потребител да знае, че има институция, която може да защити правата му в случай на нужда.

0 0 Напиши отговор

2 d.krumova _ 14.06.2011 | 14:55

Излиза, че Европейския потребителски център в България, който бе открит през 2008 с цел да подпомогне гражданите при трансграничното пазаруване, работи малко за тоя що духа. Самите казуси са мъчни разрешаване и европейското законодателство не винаги гарантира правата на потребителите.

0 0 Напиши отговор

1 Станимира Георгиева 14.06.2011 | 13:51

Те българите от какво ли не се оплакват милите? :) Едва ли точно покупките от от Интернет са ни най-големия проблем. Храните са ни основен потребителски проблем, често попадаме на некачествена и остаряла стока. Не мисля, че потреблението е толкова голямо в България още на он лайн продукти, но със сигурност се засилва с всяка година.

0 0 Напиши отговор