Раздвижване около забавените фактури на М-Тел

Операторът освен това ни удължава срока за плащане

по статията работи: iNews.bg | 13.04.2011 | 17:34
Раздвижване около забавените фактури на М-Тел
Nokia

Ако сте абонат на М-Тел, вероятно едва наскоро сте получили фактурата си за месец декември и все още не знаете какво дължите за месеците януари, февруари и март.

Това най-вероятно скоро ще се промени. От компанията съобщиха за iNews, че от 25 март вече са започнали да разпращат дългоочакваните сметки - за първия месец на годината.

"В следващите седмици" постепенно ще бъдат издавани и изпращани фактурите и за февруари и март, така че ще се окаже, че ще трябва да платим три сметки почти наведнъж.

От оператора все пак казаха, че фактурите няма да пристигнат накуп, тъй като не се и издават наведнъж за тримесечието, и всяка една ще си има отделна дата.

От тази дата ще тече нов, удължен, срок за плащане, съобщиха още от компанията.

След забавянето на сметките в края на миналата година М-Тел вече удължи веднъж този срок – от 15 на 28 дни. Сега телекомът, явно с цел да компенсира абонатите си, дава ново удължаване – до 60 дни.

Всъщност половината от новия срок е възможност за разсрочено плащане, от която могат да се възползват само потребители, платили предишните си сметки.

60-те дни срок ще важи за фактурите, издадени от 25 март до 31 май, докогато се очаква всички забавени сметки да бъдат изпратени.

М-Тел, където работят 2600 души, обещава, че занапред клиентите ще получават фактурите си редовно.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари


19 М. Иванова 15.04.2011 | 14:41
Скъпи потребители, днес излязоха всички фактури на М-Тел. Преди да си проверите парите за плащане,седнете, защото може да паднете или да получите внезапен нервен изблик. И 3-те фактури излязоха.
18 Mariana Koceva 14.04.2011 | 21:23
АЗ ИМАМ,500ЛВ,СМЕТКА ПО ВИНА НА ОПЕРАТОРА,НО ТОВО НЕ ИМ ПОПРЕЧИ ДА МИ ИЗКЛЮЧАТ ТЕЛЕФОНИТЕ
17 Vanq Koteva 14.04.2011 | 17:13
По колко фактури отгоре платихме не е ясно,ама ние сме си виновни
16 Павката _ 14.04.2011 | 17:05
Заслужиха си го мтела. Не може така да се отнасят и подиграват с клиентите си. С тия надписвания на сметки, не е добре работата. Много избягаха от тях, ако се намери някакво решение и се появи оператор с изгоден тарифен план, съм сигурен, че ще загубят поне 1/3 от клиентите си.
15 V D 14.04.2011 | 15:32
Да си оправят софтуера и да не пренебрегват клиентите си, че както са я подкарали, може и скоро да нямат такива.
14 Ани Г. 14.04.2011 | 13:49
Не знам дали въобще осъзнават колко много разгневиха потребителите си и колко много тях губят и ще загубят.
13 Иванка Иванова 14.04.2011 | 10:55
Свилен Терзиев, много си прав и много ми харесва твоя коментар. Напълно съм съгласна, само трябва да кажем и на М-Тел как им действа системата. :)
12 Draga Mateeva 14.04.2011 | 10:52
Георги Петров, "проблеми със софтуера " е просто официалната версия за пред хората.
11 Ива Хинова 14.04.2011 | 10:38
В Мтел просто предлагат услугата „тримесечно отчитане“ – щом ЧЕЗ може, защо и те да не могат?! :)
10 Свилен Терзиев 14.04.2011 | 10:15
Питали Радио "Ереван": - По какви системи се начисляват сметките в Ментел? Отговорът: - По системите "Едно към гьотере" и "Клиентът винаги има да плаща"!
9 Илиян Илиев 14.04.2011 | 10:15
Уважаеми М-тел смятам да изпитвам временни трудности при изплащането на фактурите които ще ми издадете. Ще ви уведомя когато сметна че съм готов. Благодаря за разбирането
8 Георги Петров 14.04.2011 | 10:10
Как може толкова време да имат проблеми със софтуера и да не могат да изпращат фактури? Та те минаха няколко месеца вече. Допустимо е да бъде максимум за месец-2, но те просто се уливат. Имам чувството, че ще ми спрат телефона и накрая ще ми кажат дължите еди колко си пари и платете си всичко на куп иначе няма да ви бъде пуснат телефона. Замислям се все по-сериозно дали да не мина на друг оператор? Имах 2 карти в мтел, спрях си едната, мисля да си прехвърля и другия номер, ако продължават по този начин. Те губят, аз не !
7 Златка Стоева 14.04.2011 | 10:02
В сегашната конкурентна среда при мобилните оператори М-Тел трябва да бъдат много внимателни да не си изгубят позициите и авторитета пред клиентите.
6 Draga Mateeva 14.04.2011 | 10:00
Редно е М-Тел да се опита по някакъв начин да компенсира неудобството на клиентите си.
5 М. Иванова 14.04.2011 | 09:06
А според мен, не трябва да си плащаме сметките, както те ни забавиха три месеца, така и ние да ги накараме да чакат. Или изобщо да не ги платим, нека и те да видят колко е приятно. Ако започнат дело, може и да не успеят да го спечелят, все пак половин година имат проблем със софтуера. Те са длъжни по най-бързия начин да отстранят проблема и не трябваше да се стига до такава ситуация. Недоволните потребители са много и малко ме съмнява М-Тел да си вземе всички задължения.
4 Пролет Генадиева 14.04.2011 | 09:03
Аз предлагам, всички недоволни потребители да подадат жалба и иск за съдебен процес срещу М-Тел.
3 Иванка Иванова 14.04.2011 | 09:02
Малко ме съмнява М-Тел да изпълнят обещанията си и да няма забавяния на фактури. Нищо, че обещават 60 дневен срок, на тях няма да им попречи да изключат абонатите си. А ние можем да ги чакаме с месеци, за да видим колко пари им дължим и то на куп ще се наложи да се платят. Представете си сметката ми е 300 лв., как ще успея за 60 дена да я платя, все пак всички имаме разходи, но това не касае М-Тел. Проблема си е изцяло наш, те си искат парите и толкова.
2 Данчо Георгиев 14.04.2011 | 08:38
Тотална мъгла е в този мобилен оператор, дори оставащите ми отстъпки за месеца не мога да видя, да не говорим за текущата сума по сметката...не знам докога!
1 Петър Стоянов 14.04.2011 | 08:33
След седмица трябва да ми излезе фактурата за Март, Аз нямам за предните два месеца. И какво излезе сега, насипаха луди пари за нов софтуер и се сега се оказва, че ще връщат стария? Само потребителите си патят...

ТВ програма

Кино

  • Сега Новини на турски език
  • 12:35 Малки истории
  • 12:45 Телепазарен прозорец
  • 13:00 Последният печели...
  • 14:00 Телепазарен прозорец
  • 14:15 Книга на книгите 3 анимационен филм
  • 14:45 Имало едно време...предметите...
  • 15:00 Звезден прах тв филм
  • Сега "Комиците и приятели" - комедийно...
  • 13:30 "Присъда" - сериал, с.2, еп.55 /п./
  • 15:00 Премиера: "Плен" - сериал, с.1,...
  • 16:00 Премиера: "Моите братя и сестри" -...
  • 17:00 bTV Новините
  • 17:20 "Лице в лице" - публицистично...
  • 18:00 "Стани богат" - телевизионна игра с...
  • 19:00 bTV Новините - централна емисия
  • Сега "Наследство" (премиера) - сериен...
  • 13:30 "Свободна да избира" (премиера) -...
  • 15:00 "Лабиринт към щастието" (премиера)...
  • 16:00 Новините на NOVA
  • 16:10 "Пресечна точка" - публицистично шоу
  • 17:00 "Семейни войни" (нов сезон) -...
  • 18:00 "Сделка или не" (премиера) -...
  • 19:00 Новините на NOVA - централна емисия
Какво е общото между цигарите и мазнините по корема Анализът им показва, че започването на пушенето и пушенето през целия живот е свързано с увеличаване на коремните мазнини.