Все повече подрастващи са потенциални жертви на психически и физически тормоз. Това става ясно от статистиката на горещата телефонна линия за деца 116 111.
Оттам отчитат, че се увеличават сигналите за деца в риск. В най-висок процент от случаите са свързани с физическо и психическо насилие. Също така сериозна част от сигналите са за деца, за които съществува опасността от неглижиране и от отпадане от училище. В някои от тези обаждания оказването на подкрепа изисква създаването на доверителна връзка поради силен страх в детето да сподели лични данни, да излезе от анонимност. Момчетата и момичетата, попаднали в ситуация на продължаващ тормоз, особено в семейна среда или в училище, се обаждат многократно и водят по-продължителни разговори с консултантите.
За помощ към експертите от спешния телефон най-често се обръщат тийнейджъри с любовни трепети или емоционални проблеми. В 72% от случаите децата звънят именно, за да поискат съвет за интимния си живот, за връзки, раздели. Те споделят с хората от телефонната линия и за предизвикателствата и трудностите, които им предоставя живота.
Големият брой на тези обаждания се дължи на факта, че младите се притесняват да споделят с близките си за интимния си живот. За малките е по-лесно, скрити зад анонимността, да разкажат за проблемите си пред експертите.
800 от проведените консултации са свързани с насилие над деца. Въпреки че са едва 4 % от всички осъществени разговори, те се отличават със своята сериозност и комплексност. Най-често на линията постъпва информация за физическо насилие, след това – за пренебрегване и за психически тормоз. Най-често насилниците са от семейството на малките. В 57 консултации е станало ясно, че деца са свидетели на домашно насилие.
Специалистите посочват, че основен проблем е липсата на училищни психолози. Именно тези специалисти могат да окажат необходимата подкрепа непосредствено и бързо, защото момчетата и момичетата нямат достъп до друг специалист или трябва да получат съгласие от родителите си, за да посещават професионалист.