iNews Novinite Econ Jenite Div Sporta FitWell Sportuvai Peika Programata Doctoronline News in English

Жалбите в Европейския потребителски център се увеличават

Спрямо средноевропейското равнище българите се оплакват повече от покупки от Интернет

по статията работи: Андриян Георгиев | 14.06.2011 | 13:15 4

Жалбите в Европейския потребителски център се увеличават

sxc.hu

Жалбите в Европейския потребителски център - България, се увеличават с около 50% през 2010 г. спрямо предходната година, съобщи Игнат Арсенов, директор на центъра, цитиран от БТА.

Европейският потребителски център - България, е част от мрежа от подобни организации в защита на потребителите на територията на ЕС, Исландия и Норвегия.

Услугите на центровете са безплатни, а дейността им се съфинансира от ЕК и от националните органи за защита на потребителите.

Общо в ЕС броят на разгледаните случаи по оплаквания на граждани за миналата година са били 71 хил., а в България - над 800.

В българския център миналата година са доминирали оплаквания, свързани с транспортните услуги.

Спрямо средноевропейското равнище българите се оплакват повече от покупки от Интернет. На второ място са жалбите от некачествени почивки, следвани от недоволства от ресторанти и хотели.

42,6% от жалбите са останали без разрешаване най-често заради нежеланието на търговците да съдействат на експертите на центровете. Успешно разрешените случаи са 41,6%.

Препоръчителният срок, в който се разрешава казусът на потребителя от центъра, е 70 дни от подаването на жалбата.

Още от България

Паднали дървета затрудняват почистването на пътища във Великотърновско

Психолог: Болестта на съвременния свят е предизвикана от свръхстимулацията

Полицията отчита увеличение на разкритите домови кражби в София

Тайни рецепти за изтрезняване от Северозапада

Помните ли Кървавата Валя? Осъдената за три брутални убийства излиза от затвора

Къде в страната все още няма ток?

Рязка промяна във времето

Заради липсата на ток жители на Троянско се събраха на протест

Добави коментар

Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари

Подреди по: Най-нови | Най-стари |

4 Данчо Георгиев 14.06.2011 | 15:14

Помните кой постави основите наЕвропейския потребителски център, такъв, какъвто сега всички го познаваме - бившият Еврокомисар и кандидат за президент - Миглена Кунева. Тя успя да постигне много, Аз лично ѝ благодаря за което. А хората винаги ще се оплакват, когато плащат за нещо, което всъщност не получават.

0 0 Напиши отговор

3 Силвия Димитрова 14.06.2011 | 15:03

Ако търговецът не съдейства, тогава се стига до съд. Европейският потребителски център е създаден, за да урежда потребителски спорове с търговци извън съдебната зала, по мирен път. Интересен е фактът, че е по-голям броят на жалбите от български потребители спрямо чуждестранни търговци, а не обратното, на чужденци спрямо български търговци. Мрежата не е безполезна, защото тя е съдействала за разрешаването на не малко случаи на злоупотреба. Добре е европейският потребител да знае, че има институция, която може да защити правата му в случай на нужда.

0 0 Напиши отговор

2 d.krumova _ 14.06.2011 | 14:55

Излиза, че Европейския потребителски център в България, който бе открит през 2008 с цел да подпомогне гражданите при трансграничното пазаруване, работи малко за тоя що духа. Самите казуси са мъчни разрешаване и европейското законодателство не винаги гарантира правата на потребителите.

0 0 Напиши отговор

1 Станимира Георгиева 14.06.2011 | 13:51

Те българите от какво ли не се оплакват милите? :) Едва ли точно покупките от от Интернет са ни най-големия проблем. Храните са ни основен потребителски проблем, често попадаме на некачествена и остаряла стока. Не мисля, че потреблението е толкова голямо в България още на он лайн продукти, но със сигурност се засилва с всяка година.

0 0 Напиши отговор