27 пътници на "Аерофлот" пострадаха по време на силна турбуленция. Някои от тях имат по-сериозни наранявания и са настанени в болница. Повечето от пострадалите са руснаци – 24, а останалоте – тайландци.
Пострадалите, част от които са със сериозни фрактури и се е наложило да бъдат оперирани, са настанени в болница в Банкок. За щастие животът на никого не е в опасност.
Маината Boeing 777 е летяла от Москва за Банкок. Около 40 минути преди да кацне попада във въздушната яма. Екипажът не успял да предупреди пътниците навреме за предстояща опасна турбуленция, тъй като тя станала в ясно небе, предаде бТВ. Това вероятно е и причината за пострадалите пасажери. Засегнатите най-вероятно не са били с предпазни колани, които в подобни случаи задържат хората към седалките.